Комплексный сервис для сети из 25 кофеен
Задача
Постоянные сбои касс в сети из 25 кофеен вызывали очереди и потерю выручки. Клиенту нужен был не разовый ремонт, а комплексное обслуживание с гарантией быстрого решения проблем.
Результат
Внедрили абонентское обслуживание: плановые проверки на всех точках и выезд инженера за 2 часа в случае сбоя. Количество неполадок упало на 90%, простои прекратились. Сеть забыла о технических проблемах и сосредоточилась на развитии.